1. En la evaluación se revisan los aspectos generales del funcionamiento del sistema de capacitación, se hace una evaluación total de la función de capacitación en todos los procesos: legal, administrativo, metodológico y sistémico.

2. En este tipo de evaluación se aplican instrumentos para la evaluación del aprendizaje y la medición de la satisfacción de los participantes.

3. El propósito del es conocer los obstáculos que se presentan para lograr los cambios de conducta esperados después de los cursos impartidos, tomar medida para garantizar la transferencia de la capacitación al trabajo y reforzar e incentivar los cambios de conducta logrados.

4. es la persona responsable de diseñar la estrategia de seguimiento de los participantes.

5. es la fase donde corresponde a las adaptaciones, ajustes y correcciones que debe tener permanentemente todo el sistema de capacitación para que siempre se adapte a la dinámica del sistema organizacional.