 EVALUACIÓN
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Esta última fase del proceso
administrativo de la capacitación incluye la macroevaluación,
la microevaluación, el seguimiento (Pinto, 2000 y Reza, 2001)
y los ajustes al sistema de capacitación (Pinto, 2000).
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 Evaluación Macro
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En esta etapa se revisan los aspectos
generales del funcionamiento del sistema de capacitación, se
hace una evaluación total de la función de capacitación
en todos los procesos: legal, administrativo, metodológico
y sistémico. Algunos de las valoraciones que se aplican son:
el diagnóstico organizacional, el diagnóstico de necesidades
de capacitación, el cálculo de la productividad, el
costo-beneficio y la auditoría de capacitación (Pinto,
2000 y Reza, 2001).
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