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Autoconocimiento Emocional (o Conciencia de Uno Mismo):
Se refiere al conocimiento
de nuestras propias emociones y cómo nos
afectan. En muy importante conocer el modo en el
que nuestro estado de animo influye en nuestro comportamiento,
cuales son nuestras virtudes y nuestros puntos débiles.
Nos sorprenderíamos al saber cuan poco sabemos
de nosotros mismos.
A veces nos cuesta ser honestos
con nosotros mismos, en aspectos que sabemos debemos
mejorar y no lo reconocemos. Este punto por lo tanto,
hace referencia a la habilidad de reconocer y entender
nuestros estados de ánimo, nuestras emociones,
y su efecto en las personas que nos rodean. Así
mismo la autoconciencia nos sirve para valorarnos,
determinar hacia dónde vamos y qué
metas podemos cumplir siendo realistas. Además
reconoceremos nuestros errores y seremos más
cautos al realizar determinada labor.
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Autocontrol Emocional (o Autorregulación):
El
autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los
sentimientos del momento. Es saber reconocer que
es pasajero en una crisis y qué perdura.
Es posible que nos enfademos con nuestra pareja,
pero si nos dejásemos siempre llevar por
el calor del momento estaríamos continuamente
actuando irresponsablemente y luego pidiendo perdón
por ello.
Nos permite controlar nuestros
impulsos y emociones, lógicamente a pensar
antes de realizar cualquier cosa y a ser responsables.
Este punto es de suma importancia ya que si en determinado
momento nos encontramos ante una situación
desagradable donde la primera reacción sería
gritar o golpear cosas, la autorregulación
hace que pensemos antes de actuar, determinemos
por qué se falló en esa situación,
qué factores pudieron incidir para el fracaso
y cómo se podría solucionar de la
mejor manera. Aquí es importante reseñar
que un líder con esta habilidad le daría
más confianza a sus subalternos y las riñas
dentro de un grupo tenderían a desaparecer.
El miedo al cambio no estaría presente en
un líder con esta habilidad y la reflexión
y el pensamiento siempre estarán en primer
lugar.
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Automotivación:
Dirigir
las emociones hacia un objetivo nos permite mantener
la motivación y fijar nuestra atención
en las metas en lugar de en los obstáculos.
En esto es necesaria cierta dosis de optimismo e
iniciativa, de forma que seamos emprendedores y
actuemos de forma positiva ante los contratiempos.
Aquí lo importante es trabajar
y sentir satisfacción ante una meta finalizada,
y no sólo buscar recompensas en dinero o
status. Los líderes con esta habilidad se
apasionan por su trabajo, les gusta aprender siempre,
son creativos y muestran una energía y unos
deseos impresionantes para culminar de la mejor
manera una actividad y llevan un registro del desempeño
realizado.
Así mismo ante el fracaso,
no ven nubes negras, sino una oportunidad para ser
mejores y su compromiso con la organización
es cada día más fuerte y así
reciban ofertas monetarias altas para cambiar de
empresa y de trabajo, lo más importante para
ellos es realizarse como personas y crecer en el
ambiente al cual están acostumbrados.
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Reconocimiento de Emociones Ajenas (o Empatía):
Las
relaciones sociales se basan muchas veces en saber
interpretar las señales que los demás
emiten de forma inconsciente y que a menudo son
no verbales. El reconocer las emociones ajenas,
aquello que los demás sienten y que se puede
expresar por la expresión de la cara, por
un gesto, por una mala contestación, nos
puede ayudar a establecer lazos más reales
y duraderos con las personas de nuestro entorno.
No en vano, el reconocer las emociones ajenas es
el primer paso para entenderlas e identificarnos
con ellas.
Esta habilidad hace que un líder
considere los sentimientos de los subalternos y
sepa tratar a las personas, según las reacciones
que estas puedan tener en determinado momento, es
saber cómo decir las cosas y cómo
actuar al percibir y entender el punto de vista
de cada uno de los miembros de determinado grupo
de trabajo, ante situaciones problemáticas.
Es muy importante añadir
también que la empatía es muy necesaria
al tratar negocios internacionales dentro del marco
de una globalización cada vez más
grande, ya que aquí lo importante es tratar
bien a los clientes, entender sus puntos de vista
y descubrir qué deseos pueden ser satisfechos
de la mejor forma.
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Relaciones Interpersonales (o Habilidades Sociales):
Cualquiera
puede darse cuenta de que una buena relación
con los demás es una de las cosas más
importantes para nuestras vidas y para nuestro trabajo.
Y no solo tratar a los que nos parecen simpáticos,
a nuestros, amigos, a nuestra familia. Sino saber
tratar también exitosamente con aquellos
que están en una posición superior,
con nuestros jefes, con nuestros enemigos...
Junto con la empatía, este
componente hace referencia a la capacidad de las
personas para manejar las relaciones con los demás
y conducirlos hacia la dirección que se desee
ya sea buscando un acuerdo o un entusiasmo frente
a un producto o servicio; estas habilidades se llevan
a cabo exitosamente con la ayuda de la comunicación
y el liderazgo.
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