Negociación






Es el proceso de comunicación entre los partes que buscan llegar a un resultado mutuamente aceptable sobre un asunto o asuntos de preocupación mutua (Cabrera, 2005).

En una negociación se involucran dos o más personas (físicas o morales), los temas (intereses, posiciones, identidad), con un enfoque de cubrir acuerdos básicos. El propósito básico de la negociación es llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio.

La negociación es un proceso bilateral o multilateral en el que las partes y/o sus representantes intentan resolver las disputas a través de discusión persuasiva y transacción; a diferencia de la mediación, en la negociación no existe la ayuda imparcial de un tercero.