Caso 1

En la empresa Comunicaciones del Futuro S.A de C.V, se realiza una junta mensual para presentar los estados financieros correspondientes al mes, esto se hace en la sala de juntas de la empresa que está al lado de la calle. Al iniciar la junta se da la bienvenida y cuando se inicia la presentación, en la calle llega una brigada de la junta de mejoras de la ciudad y empiezan a romper el pavimento con una máquina perforadora para arreglar una fuga de agua que hay en el lugar. Al mismo tiempo, el personal de limpieza de la compañía decide aspirar las alfombras de las oficinas que están al lado de la sala de juntas, ya que todo el personar está en la reunión. Al terminar lareunión, todos los asistentes comentaron que no pudieron escuchar claramente la presentación.

Caso 2

El Gerente de Comunicaciones del Futuro desea que se realice nuevamente la presentación de los estados financieros que hace una semana se presentó y que por causa del ruido no se pudo entender. Por lo que pide a su asistente envíe un memorando a todos los que deben estar presentes con la fecha y hora de la nueva junta para que se haga la presentación de nuevo.

Caso 3

La junta de Comunicaciones del Futuro se lleva acabo nuevamente, pero en esta ocasión y por cuestiones de compromisos de algunos de los gerentes que son imposibles de cancelar, la información que se les explicaría normalmente en dos horas, se les explica en 45 min. Cabe mencionar que uno de los gerentes es nuevo en la empresa y no conoce muchos de los puntos a tratar, al terminar la reunión el nuevo gerente comenta a uno de sus compañeros que está confundido que al inicio entendía muy bien lo que iban diciendo, pero que conforme fueron dando más información se confundió y ahora no conoce realmente de toda esa información que le servirá para su toma de decisiones.