Detalles del Trabajo

Al mismo tiempo que se obtiene la información (qué es, cómo se hace, con qué se hace y dónde se hace), se obtiene la frecuencia con que ese trabajo se realiza, puede ser que lo haga muchas veces al día; por ejemplo, una secretaria puede contestar más de 100 llamadas por teléfono al día. También puede ser que se haga de vez en cuando, una vez a la semana; por ejemplo, surtir telas a una pequeña empresa que elabora cortinas: o bien, puede ocurrir muy de vez en cuando, cada año; por ejemplo promociones de ventas con motivos del día de las madres.

Una vez que el empresario conoce todo lo que se hace en el puesto, puede determinar qué características debe tener la persona que lo va a ocupar. Si el puesto apenas se va a crear, el pequeño empresario debe pensar en todo lo relacionado con él.
¿Qué haría en ese puesto? (Qué trabajo se harían)
¿Cómo se haría ese trabajo? (Paso a Paso)
¿Con qué se haría ese trabajo? (Maquinaria, equipo, accesorios, materiales, etc.)
¿Dónde se haría ese trabajo?

Cuando el puesto aún no existe en la empresa, el pequeño empresario debe situarse como si él ocupara el puesto y después contestar las preguntas. Con esta información, el pequeño empresario sabe qué es el puesto.