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ELEMENTOS
QUE FACILITAN LA ESCUCHA EFICAZ|
A continuación se te presetan
los dos elementos esenciales que permiten la escucha
eficaz. |
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Disposición Psicológica |
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Prepararse interiormente para escuchar. Observar al otro:
identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.
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Expresión verbal y no verbal |
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Expresar al otro que lo escuchas con comunicación verbal, por ejemplo: ya veo, umm, si?, etc. Y con la comunicación no verbal: contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.
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