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Las aplicaciones empresariales requieren
que la administración tenga una perspectiva de los procesos
de negocios y los flujos totales de información. Los gerentes
necesitan determinar qué proceso de negocios se deben integrar,
los beneficios a corto y largo plazo así como el nivel adecuado
tanto de recursos financieros y organizacionales que ayudarán
a dicha integración.
En las empresas hay muchos tipos de sistemas de información que
apoyan diferentes niveles, funciones y procesos de negocio. Algunos
de estos sistemas, como las aplicaciones empresariales (sistemas empresariales,
administración de la cadena de abastecimiento, administración
de las relaciones con el cliente y administración del conocimiento),
abarcan más de una función o proceso de negocios y se
pueden enlazar con otras organizaciones. Los sistemas anteriores con
frecuencia requieren un cambio organizacional muy extenso.
Los sistemas de información que apoyan flujos de información
y procesos de negocios de toda la empresa o de toda la industria requieren
grandes inversiones de tecnología y planeación. Las empresas
deben tener una infraestructura de tecnología de información
(TI) que pueda apoyar el trabajo de cómputo de toda la empresa
o de toda la industria.
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