4. Sistemas de Trabajo con Conocimientos
(KWS)
Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseño.
Su principal cometido es integrar los conocimientos en el conjunto de
la organización y canalizar los flujos de información
asociados a puestos intensivos en información. Son denominados
K.W.S (Knowledge Work Systems).
Como se observa el conocimiento como activo intangible es difícil
de administrar, incluso apenas se está comprendiendo cómo se puede administrar;
el conocimiento es parte fundamental para las organizaciones y su forma
de hacer negocios y tener ventajas competitivas. Dichas herramientas
nos ayudan a identificar o clasificar nuestros activos de conocimiento
y a llevar los procesos de su gestión de una manera más
efectiva, todas las habilidades y los conocimientos deben de ser identificados
y valorados, accesibles desde cualquier sitio, deben ser capturados
o almacenados, para que a su vez se puedan desarrollar y mejorar.
Para
CREAR conocimiento:
Knowledge Work Systems (KWS), apoyan las actividades de los empleados
y profesionistas de alto desempeño y los ayudan
a crear nuevos conocimientos e integrarlos a la empresa (CAD, sistemas
de modelación y simulación).
Para
COMPARTIR conocimiento:
Grupos de trabajo, donde se comparte el conocimiento, este puede ser
presencial o a distancia (e-mail, teleconferencias,
groupware).
Para
DISTRIBUIR conocimiento:
Office Automation Systems, ayuda a controlar el flujo de información
a través de la organización
(procesamiento de datos, calendarios electrónicos).