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PIRÁMIDE
ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA
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Diferentes
Sistemas de Información en la Pirámide
Organizacional de una Empresa
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Dado que hay intereses, especialidades
y niveles diferentes en una organización, existen diferentes
tipos de sistemas. Un sistema no solamente proporciona toda la información
que una empresa necesita.
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Sistemas a nivel operativo:
Apoyan a los
gerentes operativos en el seguimiento de actividades y transacciones
elementales de la organización como ventas, ingresos,
depósito en efectivo, nómina, decisiones de crédito
y flujo de materiales en una fábrica.
Tienen como objetivo
responder a las preguntas de rutina y seguir el flujo de las
transacciones a través de la organización. ¿Cuántas
partes hay en el inventario? ¿Qué pasó con
el pago del señor Gutiérrez?
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Sistemas a nivel del conocimiento:
Apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una
organización.
El propósito de estos sistemas es ayudar a las empresas comerciales a
integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a la organización
a controlar el flujo del trabajo de oficina. Estos tipos de sistemas están
entre las aplicaciones de crecimiento más rápidas en los negocios
actuales.
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Sistemas a nivel administrativo:
Sirven a las actividades de supervisión, control, toma
de decisiones, y administrativas de los gerentes de nivel
medio. La pregunta principal que plantean
estos sistemas es: ¿Van bien las cosas? Por lo general, este tipo de
sistemas proporcionan informes periódicos mas que información
instantánea
de operaciones. Apoyan a las decisiones no rutinarias y tienden a enfocarse
en decisiones menos estructuradas para las cuales los requisitos de información
no siempre son claros.
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Sistemas a nivel estratégico:
Ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos estratégicos y
tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno externo. Su
función principal es compaginar los cambios del entrono externo con
la capacidad organizacional existente. |
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