El facilitador efectivo no es aquel que hace de la experiencia docente una exhibición de sus conocimientos a través de un monólogo, convirtiéndose en el centro del proceso, aislado y sin comunicación con el grupo que “quiere enseñar”. Hoy en día, la comunicación y el conocimiento entran en la era de la globalización, que exigen al docente, proveerse de una serie de estrategias y recursos para incentivar y mantener la participación de sus alumnos.

La información que transmitimos y cómo lo decimos es clave para que nuestros alumnos entiendan de manera clara el mensaje, se interesen por ello y lo aprendan. Las habilidades de comunicación hacen referencia a aquellos elementos, tanto del mensaje que queremos transmitir (lenguaje verbal), como de la forma en que vamos a transmitirlo (lenguaje no verbal).