Bibliografía

            

Kaplan, Robert S., Norton, David P. (1992). The Balanced Scorecard–Measures that Drive Performance, Hardvard Bussines Review OnPoint. EUA.

Jackson, Kit. 2006. Fundamentos de la gestión estratégica. Palladium, Reino Unido. Recuperado 24 de febrero de 2007 el desde sitio http://www.bscolevents.com/europe06/spanish0/descriptions.cfm