¿Por qué la mensurabilidad puede ser tan importante?
             

Para obtener un conjunto de resultados ahora, y se quiere lograr un conjunto modificado, se debe de hacer dos listas paralelas.

 
 
Una lista de lo que es
y otra de lo que debería ser.
 
       
La determinación de necesidades o brecha es:
  Un análisis que muestra y documenta las diferencias entre los resultados actuales y los resultados deseados.
Dispone las diferencias en orden de prioridad.
Selecciona las necesidades por resolver.
 
La determinación de necesidades es el primer paso para mejorar la toma de decisiones. Es esencial para la planeación efectiva. Asegura que donde se esta yendo es a donde se debería ir.
 
Ahora se debe realizar un análisis para determinar todos los requerimientos (especificaciones) necesarios para llegar de aquí a allá.
 
Y lo siguiente es identificar posibles caminos y medios para situarse allí de la manera más rápida y fácil para seleccionar, posteriormente, los mejores caminos y medios.

Hay que utilizar un enunciado de lo que debería ser como enunciado general de RESULTADO FINAL. Esto se llama MISIÓN, debe de ser escrito en términos de desempeño medible.

A partir de este se construye un plan de que productos deben obtenerse para llegar de lo que es a lo que debería ser, (independientemente del cómo para llegar ahí).

Al proceso de desarrollo de un plan se le conoce como Análisis de Función.