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Diversos autores nos
hablan de un concepto tan trascendental como lo es la performance
en las organizaciones, por lo que cabe destacar las siguientes definiciones.
Rummler, G. (2004) plantea que Perfomance es importante ya que se da un valor agregado al trabajo en dos niveles: haciendo la organización más efectiva, que se refleja en los productos y servicios proporcionados a sus clientes, de vuelta a los accionistas, y un ambiente de trabajo productivo para el personal. Y el segundo nivel forma parte de la efectividad de la organización pero enfocado en el ejecutante en el sistema. Bernárdez (2005) por su parte llama Performance
a la relación entre el valor de un resultado o producto y
el coste de las tareas, actividades, procesos o recursos requeridos
para lograrlo. (Brethower, D., 1998). |
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DEFINICIÓN
DE PERFORMANCE
