Conclusión

Planeación es la primera etapa del proceso administrativo y con ella se incia el proceso de capacitación. Por planear se entiende anticiparse a lo que se va hacer, cómo hacerlo, cuándo hacerlo y quién se encargará de hacerlo.

Las actividades que se realizan en esta primera fase son:

1. El diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC), ya que permite conocer las necesidades existentes en una empresa a fin de establecer los objetivos de la capacitación.

2. Establecimiento de los objetivos de la capacitación, se refiere a los fines a los que se dirige toda actividad, conformando la base de la planeación dando sentido y orientación a todo el proceso de capacitación.

3. Por último, se elaboran los planes y programas de capacitación, los cuales integran los objetivos de capacitación, los cursos de capacitación, los contenidos de los cursos, los medios adecuados para la conducción y evaluación del proceso de instrucción.