El Modelo Racional

El modelo empieza por definir el problema. Como se noto anteriormente, un problema existe cuando hay una discrepancia entre el estado existente y el deseado. Si usted calcula sus gastos mensuales y encuentra que está gastando $50 más de lo que presupuesto, tiene un problema definido.

Una vez que el responsable de tornar la decisión ha definido el problema, el o ella necesita identificar los criterios de decisión que serán importantes para solucionar el problema. Identificar los criterios es importante ya que lo que una persona piensa que es relevante, para otra persona no lo es.

Los criterios identificados son raramente iguales en importancia. Así, el tercer paso requiere que el tomador de decisiones sopese los criterios previamente identificados a fin de darles la correcta prioridad en la decisión.

El cuarto paso requiere que quien toma la decisión genere las alternativas posibles que pudieran resolver con éxito el problema. En este paso no se hacen intentos de evaluar estas opciones, sólo se listan.

Una vez que las alternativas se han generado, el tomador de la decisión debe analizar críticamente y evaluar cada una. Esto se realiza al calificar cada alternativa o cada criterio. Las fortalezas y las debilidades de cada alternativa se vuelven evidentes conforme se comparan con los criterios y pesos establecidos en los pasos segundo y tercero.

El paso final en este modelo requiere calcular la decisión final. Esto se realiza evaluando cada alternativa contra el criterio ponderando y seleccionando la alternativa con la calificación más alta.