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Diseño
de Planes y Programas de Capacitación
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El Plan de general de capacitación de la organización o Plan Maestro de Capacitación (como le llama Pinto) engloba a los programas de capacitación de la empresa, los cuáles incluyen: el conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de trabajo, etapas a seguir y elementos necesarios para llevar a cabo la capacitación en una organización (Pinto, 2000). Los programas parten de los objetivos de capacitación previamente diseñados, establecidos a partir de la información obtenida con el DNC. Los cursos se agrupan para conformar estos programas de capacitación, cuyos contenidos o temas que abordan, surgen de las necesidades detectadas con el DNC, y pueden ser diseñados para su aplicación, de acuerdo con los puestos, áreas de trabajo o los niveles organizacionales (Pinto, 2000). |
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Los Programas de Capacitación incluyen: | ||
a) la presentación del programa, donde se explica la cobertura, etapas y características del programa; b) la planeación estratégica de la capacitación en la organización; c) análisis de la situación de la capacitación en la empresa (análisis FODA); d) los objetivos de capacitación, e) la programación de los cursos de capacitación, incluyendo la calendarización de eventos de acuerdo a las necesidades detectadas, el alcance de los eventos y participantes, los instructores, el responsable de la coordinación operativa, costos y presupuestos; f) los contenidos de los cursos, los medios adecuados para la conducción y evaluación del proceso de instrucción. |
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| Para la elaboración
de un programa de capacitación se requiere: |
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• Investigar
los antecedentes: revisar las necesidades organizacionales
y de capacitación, para establecer las necesidades manifiestas
y encubiertas, jerarquizar áreas, puestos y personas a capacitar.
Revisar niveles y profundidad de los cursos o actividades a programar,
prever las técnicas de instrucción a emplear, los
materiales requeridos, los facilitadores, el equipo y aulas, entre
otros aspectos relevantes. |
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• Hacer
un inventario de recursos humanos en el que se
describa lo más detallado y preciso posible las carencias en cuanto
a conocimientos, habilidades o actitudes, de cada empleado y/o grupos
de trabajadores. Investigar las características culturales
y de conocimiento, los niveles jerárquicos de los participantes,
y el número posible de candidatos totales y por cada curso
o evento. |
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• Las
fases de elaboración de programas son: redacción
de objetivos, estructuración del contenido, especificación
de objetivos intermedios y particulares, evaluación del curso
de capacitación en todas sus dimensiones, la selección
de técnicas y materiales de apoyo, la preparación
de las actividades de instrucción, la elaboración
de la guía del instructor, la organización e integración
de los cursos o eventos de capacitación, la incorporación
en una sola estrategia de todos los cursos o eventos tendientes
a satisfacer las necesidades de capacitación, la programación
en tiempos y recursos de los eventos, el apoyo logístico
y la evaluación en todas sus dimensiones. |
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• Llenado
y formalización de formatos legales. De
acuerdo a lo establecido por la Secretaría del Trabajo y Previsión
Social. |
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